Política de privacidad y datos

Protegemos tu privacidad y manejamos tus datos personales con responsabilidad y transparencia. Este aviso explica cómo recogemos, utilizamos y conservamos tu información.

Información que recopilamos

Recabamos solo datos estrictamente necesarios para ofrecerte un acompañamiento seguro.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y medio de contacto, recogidos al solicitar atención personalizada.
• Información de comunicación, como registros de mensajes enviados a través del formulario del sitio web.
• Datos técnicos anónimos, como dirección IP y características de navegación, recopilados para seguridad y uso estadístico.
• Preferencias declaradas en tu perfil para personalizar la interacción y los recursos ofrecidos.

Cómo utilizamos la información

Tus datos se tratan con fines de atención, comunicación y personalización del servicio.

• Gestionar solicitudes y responder consultas recibidas a través del sitio y otros canales designados.
• Mejorar la calidad del servicio ajustando los recursos a las preferencias y necesidades detectadas.
• Prevenir fraudes o usos indebidos mediante medidas de seguridad digital actualizadas constantemente.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes de protección y almacenamiento de datos personales.

Base legal para el tratamiento

Procesamos tu información bajo el amparo de legislación española y europea vigente.

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, el cumplimiento de servicios solicitados y el interés legítimo en mejorar los procesos internos y proteger la seguridad de todos los usuarios.

Cesión de datos

No compartimos tus datos personales salvo en los casos que exige la ley.

• Solo transferimos información a terceros proveedores para gestión técnica o administrativa indispensable, acordando los niveles mínimos de acceso requeridos.
• Si la ley obliga a revelar cierta información a autoridades competentes, cumplimos con los procedimientos formales establecidos.
• Nunca vendemos datos personales ni los usaremos para fines comerciales ajenos a la relación contigo.

Seguridad de los datos

Adoptamos sistemas robustos de seguridad y protocolos de cifrado para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas accidentalmente o alteraciones. El acceso está restringido al personal autorizado, cumpliendo con normativas europeas sobre protección de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos respecto a tu información personal en cualquier momento.

• Acceder a los datos que almacenamos y conocer el propósito de su tratamiento.
• Rectificar información inexacta o incompleta cuando lo estimes pertinente.
• Solicitar el borrado de tus datos salvo cuando haya obligación legal de conservarlos.
• Oponerte al uso de tus datos o limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales, estadística y personalización. Puedes gestionar tu consentimiento y configuración en nuestro aviso de cookies.

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Contacto directo

Para cualquier cuestión sobre privacidad o derechos, contacta con nuestro responsable de protección de datos.

Cambios en la política

Actualizaremos esta política siempre que existan novedades legales o de seguridad. Consulta la fecha para conocer si hubo modificaciones recientes.